Devoluciones y Reembolsos
Dónde se gestionan las devoluciones.
Todos los productos Biomacell se venden y envían a través de Amazon. Las devoluciones y reembolsos los gestiona directamente Amazon según su política de devoluciones vigente al momento de tu compra. Para la mayoría de los artículos, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Nota sobre suplementos.
Las opciones de devolución para suplementos dietéticos pueden variar según la categoría del producto. En todos los casos, guíate por las políticas de devolución de Amazon, que determinan la elegibilidad, los plazos y los métodos de reembolso.
Cómo iniciar una devolución.
Ve a Amazon → Tus pedidos → selecciona tu pedido Biomacell → Devolver o reemplazar artículos, y sigue los pasos. Amazon emite los reembolsos a tu método de pago original.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que ordenaste, solicita un reemplazo o reembolso a través de Amazon lo antes posible tras la entrega.
Compra en el listing oficial.
Nuestra garantía de calidad aplica a productos comprados en el listing oficial de Biomacell en Amazon. No podemos garantizar la autenticidad, el almacenamiento ni el manejo de productos comprados a vendedores no autorizados.
Nuestra promesa Honest Label.
Si algo no está bien y no pudiste resolverlo a través de Amazon, escríbenos a support@biomacell.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Trabajaremos contigo para solucionarlo.
¿Preguntas?
support@biomacell.com — respondemos todos los mensajes.